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三星note9 问题，请客服解决！！！

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Galaxy Note9

2021-02-04 15:27

2018年10月份，本人花费6999元从建行善融商城购买三星note9手机一部。自购买后手机一直正常使用，并按时进行系统更新，无进水、摔碰等人为损坏。2020年10月份，手机开始出现绿屏，并有横纹。联系三星官网售后人员答复需要恢复出厂设置，手机恢复出厂设置后仍绿屏。与三星客服联系，客服答复已过质保期，需自费更换，本人对于产品自身出现问题却要求消费者自费维修不认同。并且本人在三星论坛看到很多用户遇到同样的问题，很多用户也都进行了反馈，证明这不是个例，希望三星解决该问题。
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